國家旅游局于10月12日發(fā)出組織開展整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)通知。昨日,深圳市旅游協(xié)會(huì)、旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)向各會(huì)員單位及旅行社同行發(fā)出“誠信經(jīng)營,抵制不合理低價(jià)游”倡議,以切實(shí)保護(hù)廣大旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)深圳旅游市場更加健康發(fā)展。
深圳市旅游協(xié)會(huì)倡議旅游行業(yè)者做到以下四點(diǎn)。
一、誠實(shí)守信,守法經(jīng)營。嚴(yán)格遵守《旅游法》及相關(guān)法律法規(guī),維護(hù)市場秩序,堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,形成公平競爭的環(huán)境,讓旅游者體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
二、真實(shí)宣傳,正確引導(dǎo)。嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為,不欺詐經(jīng)營、不做虛假宣傳、不搞任何形式的惡意削價(jià)競爭,自覺維護(hù)旅游市場的正常秩序,以品質(zhì)上乘、價(jià)格合理的多樣化旅游產(chǎn)品為廣大游客熱誠服務(wù)。
三、加強(qiáng)誠信建設(shè)。建立誠信機(jī)制,把誠信建設(shè)貫穿接待服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品質(zhì)量。在辦公場所公示服務(wù)承諾,增強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目的透明度,使游客有充分的知情權(quán),不折不扣地兌現(xiàn)承諾,保證誠信建設(shè)規(guī)范化、制度化、經(jīng)?;?/span>
四、建立互相監(jiān)督機(jī)制。對(duì)違法違規(guī)行為相互監(jiān)督及抵制;同時(shí)呼吁旅游者依法保護(hù)自身權(quán)益。