11月10日，金華市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行網(wǎng)絡(luò)集中銷售活動(dòng)服務(wù)指導(dǎo)會(huì)，要求網(wǎng)商依法、誠(chéng)信、道德經(jīng)營(yíng)，打響信義金華品牌，引領(lǐng)金華網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)更好更快發(fā)展，全市40多家大型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)、快遞企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)簽署《網(wǎng)絡(luò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)自律公約》。
　　

據(jù)悉，2016年1~10月，金華12315平臺(tái)受理網(wǎng)購(gòu)類投訴7447件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1310萬(wàn)元，調(diào)處案件數(shù)較2015年增長(zhǎng)2.8倍。針對(duì)“雙11”期間可能存在的消費(fèi)問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)商品交易行為準(zhǔn)則。同時(shí)，該局開(kāi)設(shè)了消保委秘書(shū)長(zhǎng)、消保分局局長(zhǎng)12315值班周制度，由領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)靠前指揮，第一時(shí)間受理各類消費(fèi)舉報(bào)投訴，并在部分較大電商平臺(tái)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)綠色通道，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。
　　

市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)“靶點(diǎn)行動(dòng)”開(kāi)展情況，該行動(dòng)是打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的專項(xiàng)行動(dòng)，執(zhí)法人員通過(guò)“存證云”對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行取證、固證，對(duì)淘寶、天貓、京東等6家交易平臺(tái)近4000家網(wǎng)店進(jìn)行了定向監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)、假冒偽劣、廣告違法、虛假宣傳等各類違法線索420條，已立案查處30起，其中大要案13起，移送公安機(jī)關(guān)1件。
　　

金華市消保委發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者慎選平臺(tái)，盡量選擇信譽(yù)好、安全性高的網(wǎng)絡(luò)商家消費(fèi)；理性購(gòu)物，不貪便宜不盲目下單，不做后悔的“剁手黨”；及時(shí)查驗(yàn)，在簽收快遞時(shí)應(yīng)開(kāi)箱檢查商品的數(shù)量和質(zhì)量；合理維權(quán)，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)要第一時(shí)間與賣家或購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系解決，如無(wú)法協(xié)商解決應(yīng)及時(shí)向賣家所在地有關(guān)行政部門或消保委投訴。