為加強(qiáng)省快遞業(yè)信用體系建設(shè)，在前期深入調(diào)研、廣泛征求各級郵政管理部門和快遞企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，日前，湖北省郵政管理局印發(fā)了《關(guān)于開展2016年全省快遞行業(yè)誠信體系建設(shè)活動的通知》，對2016年省快遞業(yè)誠信體系建設(shè)活動做出全面部署。

    此次活動范圍包括全省所有取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)和直營型企業(yè)縣級以上分公司，從企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、用戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、企業(yè)誠信文化建設(shè)等六個方面進(jìn)行考核評選，年終評選出“年度誠信企業(yè)”，向社會公布并授牌?；顒舆€將以快遞品牌為單位，綜合考慮各企業(yè)得分及滿意度調(diào)查、時限測試和品牌內(nèi)部管理等情況，評選出省快遞業(yè)誠信品牌，向社會公眾和新聞媒體推薦。

    作為國家郵政局指定的推進(jìn)快遞業(yè)誠信體系建設(shè)試點省份之一，湖北局積極指導(dǎo)各市（州）局扎實開展行業(yè)誠信體系建設(shè)工作。宜昌局連續(xù)三年開展“宜昌市快遞企業(yè)誠信服務(wù)主題宣傳月”活動，以推進(jìn)建立市快遞企業(yè)誠信體系為目標(biāo)，以提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)水平為重點，通過部門監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)督，開展快遞企業(yè)誠信建設(shè)，打造企業(yè)“誠信快遞服務(wù)”品牌。十堰局研究制訂了《市快遞企業(yè)誠信體系建設(shè)考核實施方案》，引導(dǎo)企業(yè)抓規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量、及時處理投訴等工作，并對企業(yè)信用評分考核，考核結(jié)果每半年統(tǒng)計一次，并于當(dāng)年7月底和次年1月底前向社會公布。

湖北省郵政管理局