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十大信譽企業(yè)給力“誠信廣州”

2015/12/21 10:32:03 來源: 廣州日報

  

    2013年,廣州在全省“兩建”(社會信用體系建設和市場監(jiān)管體系建設)工作考核得分為99.45分,在全省21個地級以上市中名列第一。

  廣州市深入開展“合力共筑誠信強市”為主題的“誠信興商”活動

  人無信不立,業(yè)無信不興,國無信則衰。誠信,是廣州繼續(xù)發(fā)展繁榮的動力,是文明之基,是立市之本。廣州各大行業(yè)一直都在共同給力,鑄造誠信廣州的氛圍;廣州市也已在包括誠信政府、市場信用等多個領域開展了社會誠信體系建設,在不少領域建立了企業(yè)信用評價及監(jiān)管制度。近日,廣州正深入開展“合力共筑、誠信強市”主題活動。活動中涌現(xiàn)出“十大誠信企業(yè)”,這些企業(yè)的成功實踐,讓誠信的因子在政府、企業(yè)、市民之間的互動中蔓延開去。據(jù)廣州市統(tǒng)計局專項入戶調(diào)查顯示,76%的市民認為廣州“誠實守信、合法經(jīng)營”氛圍濃厚。

    廣州友誼:誠信教育融入經(jīng)營活動

  作為廣州老牌高端零售企業(yè),在加快發(fā)展的同時,廣州友誼(000987,股吧)對誠信經(jīng)營也提出了更高的要求。在堅持貫徹落實《公民道德建設實施綱要》、深入推進“百城萬店無假貨”和“文明優(yōu)質(zhì)服務示范窗口”活動的基礎上,結合開展“共鑄誠信”主題教育活動和參加“誠信單位”、“守合同、重信用單位”等各種誠信評比活動。
    集團公司主要通過崗前培訓、在崗教育、案例分析、條規(guī)學習和PK大賽等生動有效的形式,在廣大員工中深入推廣“誠信是企業(yè)"立業(yè)之道、興業(yè)之本"的意識;同時,以制度建設為抓手,實施《質(zhì)量保證金》制度及定期檢查措施,以自我約束、自我完善的行為,努力塑造高級百貨店“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務”的企業(yè)形象。

  廣州地鐵:竭力打造優(yōu)質(zhì)廉潔工程

  廣州地鐵公司通過建立現(xiàn)代的管理制度和有效的監(jiān)督手段,實施全過程的風險分析、管理和控制,確保近千億投資安全高效,以科學規(guī)范、廉潔自律、公開透明的行為贏得政府、社會和市民的信任和支持。在內(nèi)部層面,嚴格實現(xiàn)工程管理與合同管理、財務管理的分離。
    在社會層面,地鐵公司設立了嚴格分離的招標領導小組和評標委員會,在上級政府部門指導下組織招標、評標。在政府層面,實行投資內(nèi)部監(jiān)控與市財政局集中支付、市審計局資金審計、市發(fā)改委資金計劃審核相結合的多層次投資監(jiān)督網(wǎng)絡。與此同時,公司通過從參建單位、社會各界聘任廉政監(jiān)督員和服務督導員,共同建設干凈地鐵工程。

  番禺珠江鋼管:將誠信擺在首位

  “誠信、人本、創(chuàng)新、實干、領先”是番禺珠江鋼管有限公司企業(yè)的核心價值觀,誠信放在第一位。公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務,全面實施“用戶滿意工程”。公司的直縫焊管產(chǎn)品,屬于壓力容器特種設備制造許可產(chǎn)品,產(chǎn)品重點應用于石油和天然氣的輸送領域,而石油和天然氣的建設項目均屬于國家和地方的國計民生工程,關系重大,對管線的安全性要求非常之高。相應的,其對產(chǎn)品的要求幾乎可以用完美來表達,即要求鋼管產(chǎn)品在其壽命周期(一般為30年)內(nèi)完全不出現(xiàn)質(zhì)量問題。焊管產(chǎn)品100%檢驗,每一個環(huán)節(jié)都要檢驗,而不是抽檢,不存絲毫僥幸心理。

  白云山(600332,股吧)中一藥業(yè):守信20年不放松

  白云山中一藥業(yè)歷年注重誠信經(jīng)營,每年進行細致的財務審計、出具審計報告,未發(fā)生過一起偷、逃、抗、騙稅款的違法行為。公司建立了完善的法律事務工作流程,杜絕利用合同欺詐的行為,是“連續(xù)20年廣東省重合同守信用企業(yè)”。
    公司通過各種體系的認證來完善和提升企業(yè)的管理,增強企業(yè)的綜合競爭能力,先后通過國家級計量體系認證、職業(yè)安全健康管理體系認證、澳大利亞醫(yī)療產(chǎn)品管理局(TGA)的GMP認證,與國際一流制藥企業(yè)標準接軌;2009年公司開始導入卓越績效管理模式,積極申報政府質(zhì)量獎,來提高公司穩(wěn)步發(fā)展的核心競爭力。

  番禺電纜集團:以誠信立品牌

  改制后,公司確立以“誠引動力點亮生活”為愿景,以“創(chuàng)百年企業(yè),立國際品牌”為遠景目標,“誠信為本,品牌為先”為企業(yè)宗旨,并由此衍生出“重技術、愛人才,重誠信、立品牌,重交流、擅學習,重發(fā)展、善積累”的二十四字經(jīng)營理念和以“全面強調(diào)市場導向和效益驅(qū)動下永無止境的管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,將客戶、員工、公司、政府和社會多方滿意作為企業(yè)使命”的企業(yè)核心價值觀,形成了以愿景、目標、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念和核心價值觀為主體的企業(yè)文化思想理論體系。

  珠江鋼琴:構筑誠信靈魂

  誠信為企業(yè)立身之本。作為一家56年的國有控股上市公司,珠江鋼琴(002678,股吧)集團十分重視企業(yè)的誠信建設,高標準履行經(jīng)營、環(huán)境、安全、質(zhì)量責任,塑造了“珠江鋼琴”高品質(zhì)、高知名度、高美譽度、高市場占有率的品質(zhì)品牌和企業(yè)形象,構筑誠信資本和靈魂。榮獲 “AAA+級中國質(zhì)量信用企業(yè)”等榮譽。
    集團高層領導長期倡導和推行“大勝在德,以誠待人,誠信經(jīng)營”的理念,樹立企業(yè)的良好形象,使集團獲得更佳的合作伙伴,更多的顧客,更好的員工和更優(yōu)的政策支持。

  金發(fā)科技:寧虧本不失信

  金發(fā)科技(600143,股吧)的誠信是一步一個腳印,艱難地建立起來的。例如,公司創(chuàng)業(yè)不久,一位長虹采購員在工作中出現(xiàn)失誤,下單沒下夠,結果到了生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)料跟不上,庫存也不夠用。如果不及時供貨,裝配線就有可能停產(chǎn),造成的損失不可估量。在這緊急關頭,長虹采購員向金發(fā)公司請求援助。董事長袁志敏了解情況后,他急客戶所急,立即組織員工加班生產(chǎn),并通過航空公司將貨空運到四川,解了長虹的燃眉之急。在這一筆生意中,金發(fā)不但沒賺到錢,還虧了很多錢,但此舉贏得了長虹的信賴。
    售后服務方面,公司秉承“快速反應,盡善盡美”的服務理念,及時解決客戶提出的問題。例如,有一次,一個長虹的客戶提出有批產(chǎn)品有質(zhì)量問題,公司領導立即親自趕往長虹,一去半個多月,在那里,他與工人、技術人員一起進行工藝攻關、檢測。試料時,他幾乎一天二十四小時守在機器旁。技術問題解決了,權威檢測部門出示的檢測結果表明:金發(fā)產(chǎn)品的各項指標都達到國外同類產(chǎn)品標準,有些還超過國外產(chǎn)品。

  廣州裕豐:四“諾”筑基石

  廣州裕豐集團自創(chuàng)業(yè)之初就確立了企業(yè)的三大理念:一是企業(yè)發(fā)展理念“誠乃立業(yè)之本,信為創(chuàng)業(yè)之源”。確立誠信為企業(yè)的責任,立業(yè)的根本;不斷加強自身的信用體制建設,做到產(chǎn)品質(zhì)量向客戶承諾,維護權益向員工承諾,環(huán)境保護向社會承諾,責任義務向政府承諾,使誠信建設成為企業(yè)發(fā)展的動力。二是企業(yè)管理理念“以人為本,誠信拼搏”。營造以人為本的企業(yè)氛圍,建立和諧的勞資關系,維護員工的合法權益,保障員工的切身利益;確立黨組織、工會組織在企業(yè)的地位和作用,積極履行職能,監(jiān)督、協(xié)助企業(yè)嚴格執(zhí)行國家有關勞動法規(guī);同時,為員工實現(xiàn)個人價值提供平臺,充分發(fā)揮員工創(chuàng)造社會價值的積極性和創(chuàng)造性。三是企業(yè)經(jīng)營理念“合作共贏,和諧發(fā)展”。構筑真誠合作的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,結成和諧共贏的利益共同體。

  日立電梯:用誠信筑就企業(yè)倫理

  日立電梯每年均開展道德倫理教育活動,并將每年10月份定為日立企業(yè)道德倫理月,以正道為道德倫理、道德行為規(guī)范來推動企業(yè)管理和業(yè)務。公司建立了COSO內(nèi)部控制體系,構建符合SOX法案要求的治理架構;同時,通過設置公司內(nèi)外部多維度相互的監(jiān)督體系,確保審計監(jiān)察的獨立性。自2006年構建日立廉潔誠信體系以來,公司從未發(fā)生商業(yè)賄賂案件,有力地推動了公司各項業(yè)務健康穩(wěn)定的發(fā)展。
    2011年3月,廣州“太古匯”項目進入電梯供貨、安裝的沖刺階段,但突如其來的日本大地震造成部分電梯進口部件不能按時到達,有可能影響“太古匯”項目的開業(yè)。面對此問題,公司作出“不惜一切代價,確保客戶開業(yè)需求”的指示,經(jīng)與客戶協(xié)商,客戶同意先用國產(chǎn)件替代進口件,滿足電梯按期進行使用的要求,待進口件到貨后再更換回去。

  無線電集團:誠信務實成為價值追求

  廣州無線電集團是一個追求永續(xù)經(jīng)營的企業(yè),誠信是企業(yè)追求永續(xù)經(jīng)營過程中永恒不變的價值觀念。
    為確保各項制度的落實,集團大力倡導“誠信務實”的文化理念。十多年前,集團第一次系統(tǒng)整理集團企業(yè)文化理念,將“誠信務實”作為公司的企業(yè)作風寫進文化理念中。集團領導班子帶頭學習公司誠信務實的文化理念,組織開展《打擊商業(yè)賄賂 誠信守法經(jīng)營》等專題學習。在全省開展“三打兩建”活動期間,公司組織領導班子成員、關鍵崗位人員和敏感崗位人員分批學習相關文件精神,通過形式多樣的學習活動,強調(diào)要在企業(yè)的經(jīng)營中,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量,依法經(jīng)營,誠實守信,健康發(fā)展,使誠信融入每一個無線電人的思想深處,并成為辦事的行為守則。

  誠信興商,以信立市

  行政改革,加強監(jiān)管,打擊假冒偽劣,力爭“食得放心”,建立社會誠信體系……近年來,廣州再接再厲,打出一系列組合拳,讓誠信成為城市經(jīng)濟發(fā)展的最強音。調(diào)查顯示,超八成市民對廣州構建誠信社會有信心,全市形成了“政府主導、部門聯(lián)動、媒體參與、全民共建”誠信社會的良好局面。
    近日,廣州又再一次開展了以“合力共筑誠信強市”為主題的“誠信興商宣傳月”活動。

  打造“誠信廣州”

  壞的制度,可以讓好人變壞人;好的制度,可以讓壞人變好人。不久前,廣州市制訂了《社會信用體系建設規(guī)劃(2014~2020年)》(簡稱《規(guī)劃》),并經(jīng)市政府常務會議審議通過?!兑?guī)劃》圍繞建設“信用廣州”的總目標和分階段的建設目標和任務要求,對推進廣州社會信用體系建設具有重要的指導意義。
    有媒體將《規(guī)劃》的主要內(nèi)容概括為“打造一個系統(tǒng)、構建五大運行機制、培育六大主體、實施十大重點工程”,“到2015年,基本建成與全市經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應的社會信用體系框架與運行機制;到2020年,基本建成與國際慣例接軌、符合社會主義市場經(jīng)濟體制和社會治理體制目標要求的社會信用體系,形成新時期廣州誠信文化和誠實、自律、守信、互信的環(huán)境氛圍;公務員及社會組織信用檔案覆蓋率達到100%,個人信用檔案覆蓋率達到90%。”

  打假立威強質(zhì)量

  打假,是個老話題,也是市民一直比較關心的。今年以來,廣州大力實施“質(zhì)量強市”工作,大力提升產(chǎn)品質(zhì)量讓市民放心。有關部門加大產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管力度,廣州市制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率為96.7%。
    對于曾經(jīng)深受假貨困擾的酒類、保健品等,廣州質(zhì)監(jiān)部門加強質(zhì)量控制確保進口產(chǎn)品質(zhì)量,對酒類、食用植物油、乳制品、保健食品等重點商品開展有針對性的檢驗監(jiān)管。同時大力推行電梯保障救濟制度,推動全市八成電梯使用單位購買責任險,布設了121家電梯應急救援站,提高了救援的及時率。

  建設“食得放心”城市

  毒豆芽,毒大米……一次次食品安全事件刺激著社會的神經(jīng)。為了把食品安全的問題管住、管好, 廣州積極推進食品藥品監(jiān)管體制改革,市、區(qū)兩級已經(jīng)基本完成了職能整合和機構的組建工作,將原來的食安辦的職責、工商部門流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責、質(zhì)監(jiān)部門生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責、經(jīng)貿(mào)部門酒類流通市場監(jiān)管職責整合劃入食品藥品監(jiān)管部門,組建新的食品藥品監(jiān)管局。
    除了加強市、區(qū)兩級職能,廣州在全市170個街(鎮(zhèn))設置了169個食品藥品監(jiān)督管理所,街(鎮(zhèn))監(jiān)管所設置率達到99.4%,在全國率先組建獨立設置的市級食品檢驗所,整合劃入市酒類檢測中心、市質(zhì)檢院食品檢驗職責。強化審評認證中心的獨立設置作用,整合劃入市質(zhì)監(jiān)局食品生產(chǎn)許可審查中心的職責和市質(zhì)檢院承擔的食品生產(chǎn)許可現(xiàn)場審查和發(fā)證檢驗職責。這一部分主要是檢測、評審、認證、質(zhì)量、控制等部門,專業(yè)的技術機構和技術隊伍的整合、組建。
    有媒體評價,以上改革有利于政府職能轉變,更好地履行市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職責。加強行政和刑事兩法的銜接,加大對食品藥品刑事犯罪打擊的力度,形成一體化、廣覆蓋、專業(yè)化、高效率的食品安全監(jiān)管體系,形成食品安全監(jiān)管社會共治格局,實現(xiàn)建設“食得放心”城市,實現(xiàn)“食在廣州,食得放心,建設世界一流美食之都”目標。